- Principios y conceptos fundamentales de la Gestión de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la planificación de implementación - Implementación de un sistema de gestión de calidad
- Medición, seguimiento y evaluación del desempeño del SGC
- Mantenimiento y mejora continua del SGC
- Preparación para la auditoría externa y mantenimiento de la certificación del SGC